- מתן מענה נגיש לבעלי העסקים במסגרת שעות קבלת קהל. מתן מידע ליזמים ולבעלי עסקים בנוגע להקמת עסק ברשות (הליך בקשת רישיון העסק, אופן הגשת הבקשה, הכנת תכנית עסקית, בעיות רישוי צפויות, תשלום אגרות, מידע כללי הנוגע לדרישות החקיקה וכו’)
- מתן הנחיות, מידע והסברים לבעלי עסקים שכבר נמצאים בתהליך הרישוי.
- בדיקת תלונות של יזמים או בעלי עסקים.
- טיפול בבקשות לרישוי עסק מתחילת התהליך ועד לקבל התשובה כולל מעקב, סיוע בעת הצורך, מתן הנחיות לתהליך והפניית הבקשה לגורמים המתאימים
- הדפסת תשובות שליליות לבקשות רישיון בהתאם לפירוט נותני האישור.
- סגירת תיקי עסק, הפצת עדכון בנושא לנותני האישור ולבעל העסק והעברתם לגניזה.
- הטמעה של בקשות לרישיון עסק באופן מקוון
- הנפקת רשיונות והיתרים כולל ניסוח, חתימות, העברה לכורמים הרלוונטיים.
- מטלות נוספות שיוטלו ע"י הממונה