מתן תמיכה ללקוחות קצה בטלפון, בפקס ובמייל.
טיפול בהחלפת סחורות או פיצויים בהתאם לתקנות החברה.
תיעוד מסמכים ותקשורת עם לקוחות במערכת המידע.
יצירת קשר עם לקוחות למניעת החלפת סחורות.
תיאום משלוח סחורה עם חברת הובלה.
שליחת מפרט מוצר ללקוחות לצורך שדרוג או רכישה.
מתן מידע טכני על מוצרים ללקוחות.
סיוע בהגשת דיווחים על שגיאות ותקלות באתר.
חקירת תלונות לקוחות על שירות לקוי.
מתן שירות ללקוחות בכל הקשור לאחריות ואביזרים למוצרים.