-ניהול והובלה מקצועית ואישית של צוות חשבי שכר, כולל חניכה, קליטה והכשרת עובדים חדשים ושימור ידע.
-ניהול תיקי לקוחות, טיפול באסקלציות מורכבות ושמירה על רמת שירות ושביעות רצון גבוהה.
-אחריות ישירה על תיק לקוח, כ-60% עבודה Hands-On, הפקת תלושים, עבודה שוטפת מול לקוחות וטיפול בסוגיות מקצועיות
-הובלת תהליכי שיפור, בקרה, ייעול ואוטומציה
-עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, כולל הטמעת שינויים רגולטוריים ועדכוני חקיקה