אוהבים לנהל את המגרש בזמן אמת ולהפוך נתונים לביצועים?
המוקד הפיננסי שלנו מחפש מנהל/ת תפעול שיודע/ת להחזיק את המושכות ולנצח על העומסים.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של המוקד בלייב: שליטה בעומסי שיחות, מיילים וזמני מענה.
הפקת דוחות תפעוליים, ניתוח נתונים ושיפור נצילות המוקד.
ממשק עבודה מול נציגים, הנהלה ולקוחות הארגון.
עמידה ביעדי שירות ושיפור מתמיד של חווית הלקוח.
משרה מאתגרת עם אחריות אמיתית, שכר מתגמל ואופק קידומי נרחב!