חטיבת הפינטק בחברת StoreNext מגייסת אחראי/ת ליווי לקוחות עסקיים בעולמות הפיננסיים.
תפקיד המשלב בין מתן שירות ללקוחות עסקיים לבין הבנה מעמיקה של תהליכים עסקיים ופיננסיים, עם דגש על עבודה מול לקוחות וארגונים גדולים במשק.
התפקיד כולל ליווי שוטף של לקוחות בעבודה עם המערכת, מתן מענה מקצועי בתוך המערכת, והטמעת פתרונות בהתאם לצרכים העסקיים של הלקוח. תפקיד דינמי המצריך שילוב בין חשיבה עסקית, אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
תחומי אחריות:
• מתן תמיכה מקצועית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת
• ליווי לקוחות בתהליכי עבודה, פתרון בעיות ומתן מענה לשאלות מקצועיות
• עבודה עם מערכות SaaS פיננסיות, כולל חיבורים וממשקים למערכות ERP
• עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים (מוצר, פיתוח, שירות) לשיפור חוויית הלקוח
• זיהוי צרכים עסקיים של לקוחות והצעת פתרונות מתאימים בתוך המערכת