סוכנות ביטוח מובילה בתחומה מחפשת לצרף לשורותיה אחראי/ת תחום בקרה ושירות.
תפקיד מפתח בעל השפעה רחבה על פעילות חטיבת הרכב לשם הבטחת עבודה רציפה ויעילה.
תחומי אחריות מרכזיים:
- בקרה תפעולית שוטפת – נוכחות במחלקות החטיבה, מעקב אחר עמידה בנהלים, תהליכי עבודה ויעדי מכירה
- איתור כשלים והובלת שיפור תהליכים – זיהוי פערים בתהליכי העבודה ומתן המלצות לשיפור וייעול
- בקרה מקצועית בתחום הביטוחי
- בקרה פיננסית – מעקב אחר תהליכי גבייה והתנהלות פיננסית בהתאם לנהלים
- בקרת איכות ושירות – האזנה לשיחות עובדים, מתן משוב מקצועי, וליווי עובדים לשיפור ביצועים
- ניהול ומעקב אחר מדדי הצלחה (KPI) והפקת דוחות תקופתיים