נציג הצלחת לקוח - Customer Success Representative שילוח בינלאומי לישראל
מעבר למשרות נוספות חברת דואר ישראל בע"מ
פורסם לפני 3 ימים
- מודיעין מכבים רעות
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
חטיבת הסחר של דואר ישראל מתרחבת, ואנו מחפשים נציג הצלחת לקוח - Customer Success Representative – נציג הצלחת לקוח בחטיבת הסחר.
תחומי אחריות:
* ניהול ה-Onboarding של לקוחות הסחר – הובלת תהליכי הטמעה של לקוחות, הדרכות והגדרת תהליכי עבודה לוגיסטיים
* ניטור ובקרה (KPIs) על שרשרת האספקה (SLA, אחוזי מסירה וחריגים)
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מרכזי מיון, הפצה וטכנולוגיה)
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים עסקיים
תחומי אחריות:
* ניהול ה-Onboarding של לקוחות הסחר – הובלת תהליכי הטמעה של לקוחות, הדרכות והגדרת תהליכי עבודה לוגיסטיים
* ניטור ובקרה (KPIs) על שרשרת האספקה (SLA, אחוזי מסירה וחריגים)
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מרכזי מיון, הפצה וטכנולוגיה)
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים עסקיים
דרישות המשרה:
* ניסיון בתפעול/לוגיסטיקה/E-commerce – יתרון משמעותי
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה באקסל (VLOOKUP, Pivot) – חובה
* יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
* תקשורת בין-אישית מעולה ואסרטיביות
**משרה פונה לנשים וגברים כאחד**
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה באקסל (VLOOKUP, Pivot) – חובה
* יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
* תקשורת בין-אישית מעולה ואסרטיביות
**משרה פונה לנשים וגברים כאחד**
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9711821
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת