אנחנו מחפשים לקבוצת זוקו נציג/ת קשרי לקוחות שיודע/ת לנהל קשר אמיתי עם לקוחות - לא רק לענות לשיחות, אלא להבין צרכים, לזהות הזדמנויות ולשמור על קשר רציף ואיכותי.
התפקיד מתאים למי שאוהב/ת אנשים, אבל גם מבין/ה שיש כאן אחריות ותוצאה.
מה עושים בתפקיד?
• ניהול קשר שוטף עם לקוחות קיימים – שיחות יזומות ומענה לפניות
• טיפול בלידים נכנסים והפיכתם להזדמנויות
• זיהוי צרכים והצעת פתרונות ומבצעים
• ביצוע סקרי שביעות רצון ושימור הקשר עם הלקוח
• עבודה שוטפת במערכת CRM - תיעוד, טיוב ועדכון נתונים
• תמיכה אדמיניסטרטיבית במחלקת השיווק
מה מצפה לך אצלנו?
• סביבת עבודה מקצועית ויציבה בקבוצה מובילה
• תפקיד עם אחריות והשפעה על חוויית הלקוח
• עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון