לחברת אשת טורס דרוש/ה System Specialist & Product Operations
העבודה בת"א- קו רכבת
משרה מלאה
תפקיד ה-System Specialist מהווה את החוליה המקשרת בין משתמשי/ות המערכת, הנהלת הפעילות וצוות הפיתוח .
התפקיד כולל אחריות מקצה לקצה על תרגום צרכי השטח לתוכניות עבודה טכניות, הבטחת איכות המערכת (QA), וניהול התקשורת השוטפת מול המשתמשים בכל הנוגע לעדכוני גרסאות ויכולות חדשות.
• ניהול דרישות ואפיון
• בקרת איכות ואישור גרסאות
• ניהול מחזור חיי גרסה
• תמיכה מקצועית וליווי משתמשים: מתן מענה טכני ופונקציונלי למשתמשי המערכת, פתרון בעיות מורכבות והנגשת ידע מקצועי אודות יכולות המערכת.
• תיעוד והדרכה: יצירה ותחזוקה של חומרי הדרכה, מדריכים למשתמש ועדכוני גרסה (Release Notes) המותאמים לשינויים התכופים במערכת.