לחברה מובילה ויציבה בתחום הציוד המכני ההנדסי דרוש/ה פקיד/ת שירות לתפקיד מרכזי במחלקת השירות.
אם את/ה בעל/ת תודעת שירות גבוהה, אוהב/ת עבודה דינמית וממשקים מרובים – מקומך איתנו.
מה כולל התפקיד?
מתן שירות ללקוחות החברה באמצעות טלפון, מייל וצ’אט
פתיחה, טיפול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת
תיאום עבודה שוטפת מול טכנאי שירות בשטח
מתן מענה ותמיכה לטכנאים בזמן אמת
עבודה מול מחסן ולוגיסטיקה
מעקב אחר ביצוע קריאות ועד סגירתן