לחברת מכשור רפואי בתחום האסתטיקה בחיפה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני לתפקיד דינמי הכולל ניהול משמרת, הובלת צוות ומתן מענה מקצועי בזמן אמת.
משרה מלאה מהמשרדים בחיפה | ימים א׳–ה׳ 08:30–17:00 | שישי אחת לשבועיים 08:30–13:00
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של המשמרת במוקד השירות.
מתן תמיכה מקצועית לנציגים בזמן אמת.
ביצוע שיחות מנהל וטיפול בפניות מורכבות.
חלוקת משימות וניהול עומסים במהלך המשמרת.
אחריות על מדדים ונתונים תפעוליים של המוקד.
התנהלות משמעתית וליווי מקצועי של צוות הנציגים.