נציגי שירות ותמיכה למוקד שירות – חברה מובילה בתחום המיזוג
מעבר למשרות נוספות גב אקספרט
פורסם לפני 2 ימים
- חיפה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
יבואנית מזגנים מובילה בישראל, עם למעלה מ-40 שנות ניסיון בתחום, מגייסת נציגי שירות ותמיכה למוקד השירות.
מענה טלפוני ללקוחות החברה
תחקור תקלות ומתן פתרונות ראשוניים
פתיחת קריאות שירות ותיאום טכנאים
ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירת הטיפול
מעקב אחר שביעות רצון הלקוח
עבודה שוטפת מול מערכות החברה ותיאום יומני טכנאים
מענה טלפוני ללקוחות החברה
תחקור תקלות ומתן פתרונות ראשוניים
פתיחת קריאות שירות ותיאום טכנאים
ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירת הטיפול
מעקב אחר שביעות רצון הלקוח
עבודה שוטפת מול מערכות החברה ותיאום יומני טכנאים
דרישות המשרה:
ניסיון קודם במוקדי שירות / תמיכה – יתרון
אוריינטציה טכנית ויכולת פתרון תקלות
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות
אוריינטציה טכנית ויכולת פתרון תקלות
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9720904
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת