דרוש/ה מנהל/ת מוקד בנקאי – בנק ירושלים
מעבר למשרות נוספות oneline
פורסם לפני 1 ימים
- ירושלים
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
לבנק מוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול מערך שירות בנקאי איכותי ודינמי.
• ניהול כולל של מוקד בנקאי המונה כ-30 בנקאים
• הובלה מקצועית וניהולית של צוותים בתחומי הבנק השונים
• ניהול שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי
• עבודה מול אוכלוסיות מגוונות, כולל דוברי שפות
• עמידה ביעדי שירות, איכות ותפעול
• ניהול כולל של מוקד בנקאי המונה כ-30 בנקאים
• הובלה מקצועית וניהולית של צוותים בתחומי הבנק השונים
• ניהול שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי
• עבודה מול אוכלוסיות מגוונות, כולל דוברי שפות
• עמידה ביעדי שירות, איכות ותפעול
דרישות המשרה:
• ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/מוקד בנקאי – חובה
• ניסיון בניהול צוותים גדולים
• יכולות הובלה, הנעה וניהול ביצועים
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים
• ניסיון בניהול צוותים גדולים
• יכולות הובלה, הנעה וניהול ביצועים
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9726469
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
oneline
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: תקשורת ויחסי ציבור
חברת בזק on line נוסדה בשנת 2001.
בזק on line הנה חברת בת של בזק, קבוצת התקשורת הגדולה והמובילה בישראל,
החברה מציעה פתרונות בתחום המוקדים הטלפונים ומ...