במסגרת התפקיד, תידרש/י לספק שירות מקצועי ואדיב ללקוחות החברה, לטפל בפניות שונות בתחום הגבייה והביטוח, ולסייע בפתרון בעיות כמו: תשלומים, גבייה, כרטיסי אשראי וכו’. 
התפקיד כולל מענה טלפוני, התכתבות במיילים ובצ’אט וטיפול במסמכים. 
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד ולבעלי מוגבלוית.