דרושים ראש צוות תמיכה טכנית

ראש צוות תמיכה טכנית

מעבר למשרות נוספות G-Ness

פורסם לפני 1 ימים

ירושלים
משרה מלאה
לא צוין שכר

פרטי מגייס/ת המשרה:

שרית סלע בלחסן

G-Ness

תיאור המשרה:

לארגון ציבורי גדול דרוש/ה ר"צ תמיכה טכנית
אחריות כוללת על ניהול מוקד התמיכה הטכנית תוך הובלת תהליכי עבודה,
חניכה מקצועית ובקרה על איכות השירות. התפקיד כולל ניהול שוטף של מערך הקריאות, מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ומדדים וכתיבת נהלי עבודה ומדריכים טכניים לשימור הידע הארגוני.
המנהל ישמש כסמכות מקצועית בכירה לפתרון תקלות
עבודה HANDS ON
ניהול של כ4-5 תומכים
משרה היברידית

דרישות המשרה:

דרוש ניסיון כמוביל צוות/ אחמ"ש/ ר"צ תמיכה- שנה לפחות
ניסיון מעמיק ב Exchange ,Directory Active וסביבת הענן של Google
ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססת דאטה לביצועים ועמידה באמנת שירות SLA
ניסיון מעמיק בעבודה עם מערכת קריאות
יכולת לזהות תקלות חוזרות, כתיבת נהלים Base Knowledge ומדריכי ידע

מעבר למשרות דומות בתחומים:

מחשבים ותוכנה מנהל תמיכה טכנית ראש צוות IT

משרה מספר 9736723

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

נסו את ProJobs במחיר משתלם

ניתן לבטל את המנוי בכל עת

על החברה:

G-Ness

גודל חברה: 10001+

תעשייה: טכנולוגית מידע ושירותים

אנו מובילים חזית של חדשנות טכנולוגית ומתמחה במתן פתרונות טכנולוגיים ועסקיים בעולמות פיתוח תוכנה ותשתיות במיקור חוץ למאות לקוחותינו. החברה מונה 900 יוע...