רכז/ת הדרכה בתחום ערכי לאומי עם שליחות
מעבר למשרות נוספות מילגם שירותים לעיר
פורסם לפני 2 ימים
- אור יהודה, יהוד מונוסון, פתח תקווה, קריית אונו, ראש העין
- משרה חלקית, משרה מלאה
- שעות גמישות
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
אחריות לניהול תהליכי הכשרה והדרכה לנציגים חדשים במכלול הנושאים המקצועיים ותכני השירות ( מיומנות, ניהול מפגש שירות ועוד )
ניהול קורס ההכשרה מיומי הראשון ועד להסמכת הנציגים למענה במוקד , ניהול שלב ההקשבות והחניכה הראשונית עד למענה עצמאי. בנוסף, תמיכה וליווי לאחר תחילת מענה מיידי.
אחריות לתוכניות ההדרכה השנתיות ולביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים.
ליווי עובדים חדשים בתקופת החניכה.
סיוע בהטמעה והרחבת השימוש במערכת הטכנולוגית שבשימוש המוקד
זיהוי פערי ידע אצל הנציגים ועדכון חומרי ההדרכה בהתאמה
ביצוע בקרות גלויות וסמויות על איכות עבודת הנציגים בגון האזנות לשיחות
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל הידע ועם מנהלי הצוותים
משרה מלאה
ניהול קורס ההכשרה מיומי הראשון ועד להסמכת הנציגים למענה במוקד , ניהול שלב ההקשבות והחניכה הראשונית עד למענה עצמאי. בנוסף, תמיכה וליווי לאחר תחילת מענה מיידי.
אחריות לתוכניות ההדרכה השנתיות ולביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים.
ליווי עובדים חדשים בתקופת החניכה.
סיוע בהטמעה והרחבת השימוש במערכת הטכנולוגית שבשימוש המוקד
זיהוי פערי ידע אצל הנציגים ועדכון חומרי ההדרכה בהתאמה
ביצוע בקרות גלויות וסמויות על איכות עבודת הנציגים בגון האזנות לשיחות
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל הידע ועם מנהלי הצוותים
משרה מלאה
דרישות המשרה:
ניסיון של שנה לפחות בבניית מערכי הדרכה לעולמות השירות או ניסיון של שנה לפחות כמדריך בעולם המוקדים או ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש מקצועי באגף השיקום.
יכולת בנייה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות
יכולת ניסוח והעברת ידע בצורה ברורה ומובנת
תעודת בגרות מלאה
יתרון לתואר ראשון
שליטה במערכות טכנולוגיות במוקדים בסביבת עבודה ממוחשבת וכן בתוכנות OFFICE
יכולת בנייה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות
יכולת ניסוח והעברת ידע בצורה ברורה ומובנת
תעודת בגרות מלאה
יתרון לתואר ראשון
שליטה במערכות טכנולוגיות במוקדים בסביבת עבודה ממוחשבת וכן בתוכנות OFFICE
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, בני 50 פלוס, דובר שפות, חיילים משוחררים, ללא נסיון, משרות לאמהות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי, עבודה לסטודנטים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9741018
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
מילגם שירותים לעיר
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: אכיפת חוק
קבוצת מילגם הוקמה בשנת 1983, כחברה המתמחה במתן שירותים מקיפים ומתקדמים לעיריות, גופים מוניציפאליים, תאגידי מים, גופים ממשלתיים, חברות ציבוריות ופרטיות...