אחראי/ת תיקי לקוח והסכמי שירות
מעבר למשרות נוספות SYNEL ltd
פורסם לפני 2 ימים
- פתח תקווה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
• ניהול שוטף של תיקי לקוחות עסקיים ומתן שירות מקצועי לאורך כל מחזור חיי הלקוח
• ניהול מו"מ וחידוש הסכמי שירות
• הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח והתאמת פתרונות לשירותי תוכנה וחומרה
• זיהוי הזדמנויות עסקיות והובלת תהליכי Upsell
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, שירות, תמיכה ופיתוח
• מעקב אחר שביעות רצון לקוחות ושימור לקוחות לאורך זמן
• ניהול מו"מ וחידוש הסכמי שירות
• הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח והתאמת פתרונות לשירותי תוכנה וחומרה
• זיהוי הזדמנויות עסקיות והובלת תהליכי Upsell
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, שירות, תמיכה ופיתוח
• מעקב אחר שביעות רצון לקוחות ושימור לקוחות לאורך זמן
דרישות המשרה:
• ניסיון בניהול תיקי לקוחות עם פן מכירתי – חובה
• ניסיון בעבודה עם הסכמי שירות / רישוי תוכנה – חובה
• שליטה מלאה ב- Excel ו-Word – חובה
• יכולת מכירה, ניהול מו"מ והובלת תהליכים עסקיים
• תודעת שירות גבוהה ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח
• תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת ורבלית מעולה בכתב ובע"פ
• יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל
• היכרות עם תחום מערכות נוכחות / בקרות כניסה – יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה עם הסכמי שירות / רישוי תוכנה – חובה
• שליטה מלאה ב- Excel ו-Word – חובה
• יכולת מכירה, ניהול מו"מ והובלת תהליכים עסקיים
• תודעת שירות גבוהה ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח
• תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת ורבלית מעולה בכתב ובע"פ
• יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל
• היכרות עם תחום מערכות נוכחות / בקרות כניסה – יתרון משמעותי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9742556
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
SYNEL ltd
גודל חברה: 51-200
תעשייה: טכנולוגית מידע ושירותים
סינאל מלל פייוויי הינה אחת מקבוצות המחשוב הארגוני המובילות בישראל. החברה מספקת מגוון רחב של פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון (הפקת שכר ...