נציג/ת שירות לקוחות דיגיטלי
מעבר למשרות נוספות Insite-HR
פורסם לפני 1 ימים
- חולון, פתח תקווה, ראשון לציון
- משרה מלאה
- 8,500₪
תיאור המשרה:
מתן מענה דיגיטלי לפניות של לקוחות, ביחס לאתר או החנויות הפיזיות.
תחומי אחריות
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג’ר וצ’אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה , מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.
תחומי אחריות
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג’ר וצ’אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה , מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.
דרישות המשרה:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות של לפחות חצי שנה – חובה
* ניסיון עבודה קודם בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה
* ידיעת השפה העברית על בוריה, כולל התנסחות ברמה גבוהה – חובה
* שליטה בשפה האנגלית בכתיבה ובקריאה – חובה
* שפות נוספות – יתרון
* אמפתיה, תודעת שירות גבוהה וסובלנות
* יכולת עבודה במצבי לחץ וזריזות
* יכולות למידה של מערכות טכנולוגיות
* יכולת עבודה בריבוי משימות בעבודת צוות
* ניסיון עבודה קודם בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה
* ידיעת השפה העברית על בוריה, כולל התנסחות ברמה גבוהה – חובה
* שליטה בשפה האנגלית בכתיבה ובקריאה – חובה
* שפות נוספות – יתרון
* אמפתיה, תודעת שירות גבוהה וסובלנות
* יכולת עבודה במצבי לחץ וזריזות
* יכולות למידה של מערכות טכנולוגיות
* יכולת עבודה בריבוי משימות בעבודת צוות
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, ללא נסיון
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9744007
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת