מוקד שירות מוביל ודינמי דרושים/ות נציגי/ות שירות טלפוני ודיגיטלי
מעבר למשרות נוספות גב אקספרט
פורסם לפני 23 דקות
- חיפה
- משמרות, משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
אם אתם/ן שירותיים/ות, תקתקנים/ות, אוהבים/ות לעבוד עם אנשים ויודעים/ות להתמודד עם ריבוי משימות – אנחנו מחפשים אתכם/ן
מה כולל התפקיד:
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות ממגוון פעילויות ומותגים מובילים
עבודה מול מספר מערכות במקביל
טיפול בפניות שירות, בירורים ומתן פתרונות מקצועיים
עבודה שוטפת עם מערכות CRM, אקסל ומערכות תקשורת
עבודה בסביבה דינמית, צעירה ומרובת ממשקים
מה כולל התפקיד:
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות ממגוון פעילויות ומותגים מובילים
עבודה מול מספר מערכות במקביל
טיפול בפניות שירות, בירורים ומתן פתרונות מקצועיים
עבודה שוטפת עם מערכות CRM, אקסל ומערכות תקשורת
עבודה בסביבה דינמית, צעירה ומרובת ממשקים
דרישות המשרה:
ניסיון קודם במוקדי שירות – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה בדיגיטל / צ’אט – יתרון
שליטה בסיסית באקסל והיכרות עם מערכות CRM – יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
סדר, אחריות ויכולת ניהול זמן עצמית
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
אסרטיביות ויכולת טיפול בהתנגדויות
יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית ובצוות
סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית
הכשרה וליווי מקצועי עם כניסה לתפקיד
ניסיון בעבודה בדיגיטל / צ’אט – יתרון
שליטה בסיסית באקסל והיכרות עם מערכות CRM – יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
סדר, אחריות ויכולת ניהול זמן עצמית
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
אסרטיביות ויכולת טיפול בהתנגדויות
יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית ובצוות
סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית
הכשרה וליווי מקצועי עם כניסה לתפקיד
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9753518
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת