אחראית סנסורית, ניהול מערך שירות לקוחות בחברה
ריכוז, ניתוח ומעקב אחרי תלונות צרכנים וניתוח מגמות תלונות לקוחות
זיהוי והצגת מגמות בתלונות לקוחות
הובלת פרויקטיי שיפור כנגזרת מניתוח תלונות
הובלת תחום הספקים,
תמיכה באיכות במכירות
ניהול חיי מדף, גיבוי ש"ל כשנדרש.
טיפול בתלונות חריגות. ביצוע תחקירים הוצאת פעולות מתקנות ומונעות וצוותי שיפור.
ניהול תחום הסנסוריקה במפעל, תוך הכשרה ותיאום פאנל הטועמים לרבות הדרכה שנתית/ פרטנית, הכשרת טועמים חדשים ועמידה בדרישות פרונרי.
הובלת תחום הספקים בנושאי מבדקים, הערכת ספקים, תוכניות דיגום חו"ג.
הובלת תחום האיכות בערוצי שרשרת הפצה ומכירות בחברה, חניכה לאיכות