. עבודה בצוות של 6 עובדי/ות HELP DESK וראש צוות.
. העבודה הינה גם במענה טלפוני ב-Call Center וגם בשטח.
. במסגרת התפקיד: מתן שירותי תמיכה פנים ארגוניים כגון: התקנת מחשבים, ניפוק מסך וציוד נוסף, תמיכה בתקלות מערכת הפעלה ואופיס, עבודה עם AD, עם CITRIX, עם וירטואליזציה VMWARE, עם טלפוניה של AVAYA.
. בארגון יש כ-800 עובדים ועובדים בסביבה של 450–500 משתמשי CITRIX בחטיבת הלקוחות שלהם (החטיבה העסקית שמקבלת טלפונים ועושה את המכירות).
. העבודה במשמרות 8–17 או 9–18 וימי שישי בסבב אחת לחודש.