-אחריות לאיוש ותפעול דלפק קבלת קהל בימי קבלת קהל פרונטלית, קבלת מוזמנים וניתוב לתור הרלוונטי
-מתן מענה לקבלת פניות מתושבים, יזמים וגורמים נוספים בנושאים שבתחום אחריות מינהל הנדסה באופן טלפוני , דרך שירות ה-WhatsApp ובאמצעות פניות מקוונות דרך האתר ההנדסי.
-העברת פניות לגורמים המקצועיים לפי תחומי אחריות.
-עמידה בזמני המתנה וזמני המענה לפניות המתקבלות במוקד.
-מתן שירות ומענה בכל תחום מקצועי במסגרת התפקיד עליו יוחלט במוקד.
-ביצוע משימות נוספות לפי צורך בשגרה ובחירום להחלטת מנהלת השירות.
שעות פעילות המוקד בימים א’ – ה’ בין השעות 09:00 – 13:00.
60% משרה