- ניהול תיק התביעה מקצה לקצה – משלב הקבלה ועד שלב התשלום/דחייה
- בדיקת כיסוי ביטוחי והערכת חבות בהתאם לתנאי הפוליסה והנחיות החברה
- עבודה מול ממשקים מגוונים: מבוטחים, סוכנים, שמאים, עורכי דין
- ניהול משא ומתן מול גורמים שונים לצורך הגעה להסדרי פשרה
- ניסוח מכתבי עמדה, דחייה או אישור תביעה באופן מנומק