לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור לתפקיד מאתגר ומשמעותי בחטיבת חווית הלקוח.
התפקיד כולל:
• טיפול בפניות לקוחות ממגוון ערוצים, כולל גופים רגולטוריים
(משרד התקשורת, המועצה לצרכנות, הרשות להגנת הצרכן ועוד)
• תחקור מעמיק של פניות במערכות החברה וגיבוש פתרונות
• טיפול בתביעות קטנות – כולל כתיבת מסמכים לבתי משפט
• ליווי תביעות שלום וייצוגיות (עבודה מול עו"ד ומענה מקצועי)
*מיקום: באר שבע / נשר / יקום*
משרה מלאה
שכר + תנאים מעולים!