נציג/ת שירות לקוחות טלפוני
מעבר למשרות נוספות אינטרספייס בע"מ
פורסם לפני 1 ימים
- נתניה
- משרה מלאה
- 7,000 ₪ - 8,000 ₪ + 500
תיאור המשרה:
אינטרספייס טרנזילה, מחברות הסליקה והתשלומים המובילות בישראל, מחפשת נציגי/ות שירות לקוחות איכותיים/ות להצטרף לצוות מקצועי ודינמי.
התפקיד כולל מתן מענה ושירות ללקוחות החברה במגוון ערוצים, טיפול בפניות בנושאי סליקה, מערכות תשלום, חשבוניות ושירות טכני בסיסי, תוך עבודה מול ממשקים פנימיים ושמירה על חוויית לקוח מצוינת.
תחומי אחריות
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בפניות בנושאי סליקה, עסקאות ותפעול מערכות
ליווי לקוחות בתהליכי התחברות והטמעה
פתרון תקלות ומתן מענה מקצועי ומהיר
עבודה מול מחלקות פנימיות בחברה
תיעוד פניות במערכות CRM
התפקיד כולל מתן מענה ושירות ללקוחות החברה במגוון ערוצים, טיפול בפניות בנושאי סליקה, מערכות תשלום, חשבוניות ושירות טכני בסיסי, תוך עבודה מול ממשקים פנימיים ושמירה על חוויית לקוח מצוינת.
תחומי אחריות
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בפניות בנושאי סליקה, עסקאות ותפעול מערכות
ליווי לקוחות בתהליכי התחברות והטמעה
פתרון תקלות ומתן מענה מקצועי ומהיר
עבודה מול מחלקות פנימיות בחברה
תיעוד פניות במערכות CRM
דרישות המשרה:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
סדר, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
היכרות עם עולם האשראי/סליקה – יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
סדר, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
היכרות עם עולם האשראי/סליקה – יתרון משמעותי
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, דובר שפות, חיילים משוחררים, ללא נסיון, משרות לאמהות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי, עבודה לסטודנטים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9766508
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
אינטרספייס בע"מ
גודל חברה: 11-50
תעשייה: אינטרנט
חברת InterSpace בע"מ הוקמה בשנת 1996 על מנת לספק לחברות מקומיות, הזדמנות לקבל שירותי נוכחות באינטרנט,
תוך שימת דגש על מקצועיות, אמינות והגינות. ...