מתן מענה מקצועי ושירותי לסטודנטים במגוון נושאים
טיפול בפניות נכנסות ויוצאות
מענה לפניות בתקשורת כתובה
עבודה בסביבה ממוחשבת ובמספר מערכות במקביל
תיעוד ועדכון שיחות במערכת המידע
עמידה ביעדי שירות איכותיים וכמותיים
טיפול בהתנגדויות ומתן פתרונות שירותיים
עבודה במשמרות בין השעות 08:00–19:00
אפשרות ל־3/4/5 משמרות בשבוע, אפשרות ליום עבודה מהבית לעובדי 4/5 משמרות, לאחר 3 חודשי עבודה מסיום ההכשרה ובאישור מנהל/ת מוקד