ניהול כולל של פעילות המוסך, תוך הבטחת מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות, עמידה ביעדי תפעול ורווחיות, ניהול צוות העובדים ושמירה על תקני בטיחות, איכות ורגולציה.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול שוטף של פעילות המוסך והעבודה במחלקות השונות.
תכנון, תיאום ובקרה על עבודות תחזוקה, תיקון וטיפול ברכבים.
ניהול והובלת צוות העובדים, כולל גיוס, הכשרה, חניכה והערכת ביצועים.
פיקוח על איכות העבודה ועמידה בנהלי היצרן, תקני בטיחות ודרישות רגולטוריות.
ניהול קשרי לקוחות ומתן מענה לפניות, תלונות ובקשות מיוחדות.
מעקב אחר עמידה בלוחות זמנים וביעדי שירות.
ניהול מלאי חלפים, ציוד וחומרי עבודה, לרבות ביצוע הזמנות ובקרת מלאי.
ניהול תקציב המוסך, בקרה על הכנסות והוצאות ושיפור הרווחיות.
עבודה מול ספקים, חברות ביטוח, שמאים וגורמים חיצוניים רלוונטיים.
הפקת דוחות תפעוליים וניתוח ביצועים לצורך שיפור מתמיד.
יישום והטמעת נהלי בטיחות, איכות ושירות.