אחמש/ית למוקד שירות לקוחות
מעבר למשרות נוספות תובל פרסונל
פורסם לפני 1 ימים
- אשדוד
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
ניהול משמרת במוקד :
חלוקת עבודה
ניתוב שיחות
ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות.
פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות
זמני מענה ועמידה ביעדים.
טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת .
שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית.
חלוקת עבודה
ניתוב שיחות
ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות.
פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות
זמני מענה ועמידה ביעדים.
טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת .
שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית.
דרישות המשרה:
ניסיון קודם במוקד שירות ללקוחות - חובה!
ניסיון כאחמש/ית נציגת שירות בכירה – יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה לחוצה תוך זמני מענה קצרים
יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה
יכולת הנעת עובדים – חובה !
ניידות - חובה!
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9791244
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
תובל פרסונל
גודל חברה: 11-50
תעשייה: גיוס והעסקה
חברת תובל פרסונל הינה חברה בפריסה ארצית למשאבי אנוש, המתמחה בגיוס והשמת עובדים.
החברה משרתת קשת רחבה של לקוחות למעלה מ- 10 שנים.
לחברה סניפים הפועלים ...