אחראי/ת שירות לקוחות לחברת שוקולד ברעננה!
מעבר למשרות נוספות מסלול חכם ייעוץ ארגוני הדרכה
ומשאבי אנוש בע
פורסם לפני 9 שעות
- הרצליה, חדרה, כפר סבא, נתניה, רעננה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברה יוקרתית בנילאומית דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות במטה:
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך שירות הלקוחות של החברה – טלפוני, דיגיטלי ורשתות חברתיות
טיפול בפניות לקוחות, תקלות, הזמנות ומשלוחים
עבודה מול מחלקות הייצור, הלוגיסטיקה והמכירות
הובלת תהליכי שיפור חוויית הלקוח
ניהול דו"חות שירות, SLA, ומדדי איכות
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך שירות הלקוחות של החברה – טלפוני, דיגיטלי ורשתות חברתיות
טיפול בפניות לקוחות, תקלות, הזמנות ומשלוחים
עבודה מול מחלקות הייצור, הלוגיסטיקה והמכירות
הובלת תהליכי שיפור חוויית הלקוח
ניהול דו"חות שירות, SLA, ומדדי איכות
דרישות המשרה:
שירותיות ברמה גבוהה – יכולת הכלה, סבלנות ותקשורת בין־אישית מצוינת
יכולת ניהולית – הובלת צוות קטן או ספקים חיצוניים
חשיבה תפעולית – הבנה בשרשרת אספקה, משלוחים והזמנות
שליטה במערכות CRM ויישומי אופיס
יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
אהבה לעולם השוקולד/מזון – יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה - חובה
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
הגעה באופן עצמאי לרעננה -חובה
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9793257
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
מסלול חכם ייעוץ ארגוני הדרכה
ומשאבי אנוש בע
גודל חברה: 51-200
תעשייה: שירותי סביבה
חברה לייעוץ ארגוני והדרכה במשאבי אנוש. החברה הוקמה בשנת 1978. חברת מסלול חכם עוסקת ב:
?? אבחון והשמה של כוח אדם
?? שירותי ייעוץ ופיתוח ארגוני
?? שרותי...