לחברה מובילה בתחום השירות הטכני והתעשייתי דרוש/ה רכז/ת תפעול, תכנון ובקרת שירות לתפקיד מרכזי.

מה התפקיד כולל?
בניית תוכניות עבודה וניהול סידורי עבודה לטכנאי השירות.
פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות ותחזוקה עד לסגירתן.
מתן מענה ללקוחות החברה.
בקרה שוטפת על איכות השירות ועמידה ביעדים.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות והובלת שיפורים בתהליך.
עבודה שוטפת מול טכנאים, מחסן, רכש וגורמים פנים-ארגוניים.