התפקיד כולל:
• מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות המרפאה בנושאים אדמיניסטרטיביים.
• קביעת תורים לרפואה ראשונית והכוונת הלקוחות לשירותים הרפואיים המתאימים.
• מתן מידע ללקוחות בנוגע לזכויות ולשירותים הזמינים.
• טיפול בנושאי גבייה והחזרים כספיים.
• קליטת לקוחות חדשים במרפאה.
• מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המרפאה.
• עבודה מול ממשקים שונים ושותפות בקידום יעדי השירות והאיכות.