חברת טכנולוגיה מובילה וצומחת מחפשת נציג/ת שירות, תפעול וקשרי לקוחות להצטרפות לצוות מקצועי ואיכותי.

מדובר בתפקיד מגוון המשלב שירות לקוחות, תפעול תהליכים, עבודה מול ממשקים רבים בארגון וליווי לקוחות, עם אפשרויות צמיחה והתפתחות מקצועית לתפקידי ניהול תיקי לקוחות.

תחומי אחריות

▪️ מתן שירות מקצועי ללקוחות החברה בטלפון ובמייל.
▪️ טיפול במשימות Back Office ותהליכים תפעוליים.
▪️ עבודה מול לקוחות, ספקים.
▪️ ממשקי עבודה שוטפים מול מחלקות הפיתוח, המכירות וניהול הפרויקטים.
▪️ ליווי לקוחות ומתן פתרונות מקצועיים.
▪️ מעקב אחר משימות ותהליכים עד לסגירתם המלאה.
▪️ זיהוי הזדמנויות לחיזוק הקשר עם הלקוחות ושיפור חוויית השירות.

תנאי המשרה

📍 מיקום: טירת כרמל
🕐 משרה מלאה – 08:00-17:00 או 09:00-18:00
📈 אופק מקצועי ואפשרויות קידום לתפקידי ניהול תיקי לקוחות

כוננויות (לאחר תקופת הכשרה וחניכה)

הכוננויות מבוצעות מהבית באמצעות מחשב נייד וטלפון של החברה.

▪️ ימי חול: 18:00-21:00
▪️ ימי שישי: 08:00-14:00
▪️ שבת: 09:00-22:00

המענה נדרש רק במקרה של קריאה בפועל, והתגמול עבור הכוננויות הינו בנוסף לשכר.

מחפשים אנשים עם גישה שירותית, יכולת הובלת תהליכים, חשיבה עסקית ורצון אמיתי להתפתח בעולם הטכנולוגי.
Back Office, שירות לקוחות, נציג שירות, תפעול, תמיכה טכנית, Help Desk, Office