למפעל מובל בבית קמה דרוש/ה מוקדן/ית שירות לקוחות
הזדמנות להשתלב בחברה מובילה בתפקיד שירות משמעותי!
התפקיד יאפשר עבודה מול לקוחות, טיפול בפניות ומתן מענה מקצועי ואדיב.
סביבת עבודה מסודרת ויציבה!
תיאור התפקיד
מתן מענה לשירות לקוחות.
ריכוז, סיווג וטיפול בתלונות לקוחות.
זיהוי מגמות וחזרתיות בתלונות.
ריכוז נתוני תלונות ומתן מענה חוזר בהתאם לצורך.
תיאום איסוף מוצרים בהתאם למקור התלונה.
גיבוי תחום תלונות הלקוחות בעת הצורך.
משרה מלאה.