לחברה טכנולוגית-תעשייתית מובילה דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות עם אחריות לניהול צוותי שטח.

התפקיד כולל:

מתן מענה מקצועי ללקוחות בערוצים שונים (טלפון, מייל, צ’אט)
טיפול בפניות לקוחות עד סגירתן בצורה מלאה
תיאום שירות בין לקוחות לבין צוותי השטח
ניהול ישיר של צוות שטח (חלוקת עבודה, מעקב ובקרה)
פיקוח על איכות השירות והעמידה בלוחות זמנים
הכשרת עובדים חדשים והובלת שיפור ביצועים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים (מכירות, לוגיסטיקה ותפעול)

מיקום: נתניה
היקף משרה: מלאה | א’–ה’ 08:00–16:00