תומך/ת טכני – מערכת Meteor
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • עבודה היברידית
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
חטיבת הפינטק בחברת StoreNext מגייסת תומך/ת טכני מנוסה למערכת Meteor, בעולמות הפיננסיים. מדובר בתפקיד המשלב מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות עסקיים יחד עם הבנה של תהליכים עסקיים ופיננסיים, עם דגש על עבודה מול לקוחות וארגונים גדולים במשק.
התפקיד כולל ליווי שוטף של לקוחות בעבודה עם מערכת Meteor, פתרון תקלות טכניות, מתן מענה מקצועי בתוך המערכת תפקיד דינמי המצריך שילוב בין חשיבה טכנית, אוריינטציה עסקית ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.

תחומי אחריות
• מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת Meteor
• פתרון תקלות, איתור תקלות (Troubleshooting) ומתן מענה מקצועי לשאלות טכניות ועסקיות
• שימוש בכלי AI (כדוגמת Claude) לייעול תהליכי תמיכה, ניסוח תשובות, ניתוח תקלות ובניית פתרונות
• עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים (מוצר, פיתוח, שירות) לשיפור חוויית הלקוח
• זיהוי צרכים של לקוחות והצעת פתרונות מתאימים בתוך המערכת
דרישות המשרה:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני
• ניסיון מעשי מוכח בעבודה עם כלי AI (כדוגמת Claude, ChatGPT וכו’)
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע
• אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)
• סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות
• יכולת תקשורת בין-אישית ושירותיות גבוהה
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים
משרה מספר 9805670

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
StoreNext ltd
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד