ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות תמיכה, הטמעה או הדרכה – חובה.
ניסיון בתמיכה טכנית/אפליקטיבית ובמתן שירות טלפוני.
ניסיון בהובלת עובדים, חניכה, בקרה ועמידה ביעדים.
ניסיון בבניית תהליכי עבודה ושיפור שירות.
רקע בתחום מערכות מידע.
ניסיון בעבודה עם מערכות WEB.
ידע במערכות הפעלה Microsoft.
ניסיון באיתור ופתרון תקלות בסביבות Client/Server ו-Web.
ניסיון בכתיבת מסמכי הדרכה – יתרון.
יכולת עבודה בסביבה דינמית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
שליטה באנגלית ברמה מקצועית.