ONE מגייסת לארגון ממשלתי ראש/ת צוות מוקד שירות תמיכה אפליקטיבית
  • ירושלים
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור המשרה:
ניהול והובלת צוות תמיכה והטמעה מקצועי.
מתן מענה מקצועי וטיפול במקרים מורכבים בתחום התמיכה.
ליווי, חניכה והדרכה שוטפת של חברי הצוות.
בניית תהליכי עבודה, בקרות ושיפור מתמיד של איכות השירות.
השתתפות פעילה במתן שירות ותמיכה למשתמשי המערכת.
עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בסביבה מרובת משימות.
דרישות המשרה:
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות תמיכה, הטמעה או הדרכה – חובה.
ניסיון בתמיכה טכנית/אפליקטיבית ובמתן שירות טלפוני.
ניסיון בהובלת עובדים, חניכה, בקרה ועמידה ביעדים.
ניסיון בבניית תהליכי עבודה ושיפור שירות.
רקע בתחום מערכות מידע.
ניסיון בעבודה עם מערכות WEB.
ידע במערכות הפעלה Microsoft.
ניסיון באיתור ופתרון תקלות בסביבות Client/Server ו-Web.
ניסיון בכתיבת מסמכי הדרכה – יתרון.
יכולת עבודה בסביבה דינמית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
שליטה באנגלית ברמה מקצועית.
משרה מספר 9807916

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
וואן פתרונות טכנולוגים
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: טכנולוגית מידע ושירותים
וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ מהחברות המובילות באספקת פתרונות עסקיים וטכנולוגיים בתחומי התוכנה, החומרה, התקשורת ומיקור חוץ. החברה נסחרת בבורסה לנ...
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד