דרישות התפקיד:

לפחות שנה ניסיון בניהול צוות תמיכה טלפוני, הטמעה או הדרכה – חובה
ניסיון בתמיכה טכנית ואפליקטיבית
ניסיון בבניית תהליכי עבודה, בקרות ושיפור השירות
ניסיון בהדרכה, הטמעה או יישום מערכות מידע
היכרות עם מערכות מידע וסביבת Microsoft
ניסיון באיתור ופתרון תקלות במערכות Web ו-Client/Server
יכולת עבודה מול ממשקים רבים ובסביבה מרובת משימות
כישורי תקשורת מצוינים ותודעת שירות גבוהה

יתרון:

ניסיון בתמיכה במערכות או שירותים של משרד הבריאות
ניסיון בהכנת דוחות ניהוליים ומעקב אחר ביצועים
שליטה באנגלית ברמה מקצועית

כישורים אישיים:

יכולת הובלה והנעת צוות
אחריות ויכולת קבלת החלטות
יחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית
יכולת למידה והדרכה ברמה גבוהה