תפקיד מנהל/ת התפעול הוא קריטי לצמיחת החברה, והוא נועד לייצר סדר, מבנה ויעילות בתהליכים התפעוליים והלוגיסטיים של הארגון. התפקיד כולל אחריות רחבה על תחומים שונים, החל מניהול צוותים ועד לקבלת החלטות אסטרטגיות, ומשמש כעמוד התווך התפעולי של החברה. מדובר בתקן חדש שייעודו לבנות ולמסד את מערך התפעול הקיים כדי שיתמוך ביעדי הצמיחה השאפתניים של החברה.

אחריות ופעולות מרכזיות:

ניהול צוותים (Direct Team Leadership):

ניהול ישיר של מנהל מחסן, צוות טכנאי שטח (4), וטכנאי מעבדה טכנית.

קביעת יעדים לצוותים, ניהול משימות יומי ושבועי, מעקב אחר ביצועים והכשרת הצוות.

פיתוח תרבות עבודה של מקצועיות, יעילות ותודעת שירות גבוהה בקרב כל הצוותים התפעוליים.

פיתוח ושיפור תהליכים תפעוליים:

פיתוח, הטמעה ושיפור מתמיד של תהליכים תפעוליים ולוגיסטיים קצרי וארוכי טווח.

אוטומציה של תהליכים ידניים במידת האפשר, כדי לייצר יעילות מירבית ולצמצם טעויות.

קביעת מדדי ביצוע מרכזיים (KPIs) למערך התפעול, ומעקב קבוע אחר עמידה ביעדים.

ניהול רכש, יבוא ומלאי:

פיקוח על תהליכי הרכש והיבוא של חלקי חילוף, מוצרים וציוד טכני.

ניהול מלאי באופן שיבטיח זמינות תמידית של חלקי חילוף ומוצרים, תוך אופטימיזציה של עלויות אחסנה ומניעת חסרים.

אחריות על ניהול ספקים חיצוניים בתחום הרכש והלוגיסטיקה, כולל ניהול מו"מ.

תמיכה אסטרטגית:

חלק מצוות ההנהלה הבכיר, סיוע בעיצוב האסטרטגיה התפעולית של החברה.

יד ימינו של המנכ"ל, לספק נתונים ומידע בזמן אמת, ולהציע פתרונות יצירתיים לאתגרים תפעוליים.

הצגת דוחות תפעוליים תקופתיים להנהלה הכוללים ניתוח ביצועים והצעות לשיפור