סמנכ"ל/ית תפעול ושירות
מעבר למשרות נוספות הילוך שישי ראשל"צ
פורסם לפני 28 דקות
- ראשון לציון
- משרה מלאה
- משרה בכירה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
כפיפות: מנכ"ל החברה | חבר/ת הנהלה
החברה - מותג על
הינה חברה מובילה בתחום הרכב, מפעילה מרכזי שירות מתקדמים ואולמות תצוגה – כדוגמת של כולמוביל. החברה חלק מקבוצת רכב מהגדולות / המובילות בישראל.
תיאור התפקיד:
הובלת המערך התפעולי של ארבעה מרכזי שירות כ-150 עובדים.
הובלת מערך השירות וחוויית הלקוח.
אחריות לשיפור וייעול תהליכי עבודה.
אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות וטיפול באירועי שירות מורכבים, לרבות תביעות משפטיות.
ניתוח ביצועים ומדדי שירות ותפעול.
אחריות להגדלת הכנסות, שיפור רווחיות, תפוקות ואיכות השירות.
החברה - מותג על
הינה חברה מובילה בתחום הרכב, מפעילה מרכזי שירות מתקדמים ואולמות תצוגה – כדוגמת של כולמוביל. החברה חלק מקבוצת רכב מהגדולות / המובילות בישראל.
תיאור התפקיד:
הובלת המערך התפעולי של ארבעה מרכזי שירות כ-150 עובדים.
הובלת מערך השירות וחוויית הלקוח.
אחריות לשיפור וייעול תהליכי עבודה.
אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות וטיפול באירועי שירות מורכבים, לרבות תביעות משפטיות.
ניתוח ביצועים ומדדי שירות ותפעול.
אחריות להגדלת הכנסות, שיפור רווחיות, תפוקות ואיכות השירות.
דרישות המשרה:
ניסיון של לפחות 10 שנים בניהול מערך תפעול ו/או שירות בארגון בינוני או גדול.
ניסיון בניהול מנהלים ובהובלת צוותים.
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, התייעלות ושיפור ביצועים.
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות עסקיות.
ראייה מערכתית, יכולת הובלה ויחסי אנוש מצוינים.
ניסיון בענף הרכב ו/או בניהול מרכזי שירות – יתרון משמעותי.
ניסיון בניהול מנהלים ובהובלת צוותים.
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, התייעלות ושיפור ביצועים.
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות עסקיות.
ראייה מערכתית, יכולת הובלה ויחסי אנוש מצוינים.
ניסיון בענף הרכב ו/או בניהול מרכזי שירות – יתרון משמעותי.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9810828
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת