ראש צוות למוקד Help Desk
חסוי
פורסם לפני 11 שעות
- רמת גן
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
דרוש/ה ראש צוות למוקד Help Desk!
לתפקיד משמעותי ודינמי דרוש/ה מנהל/ת צוות מקצועי/ת, עם יכולת הובלה, ראייה מערכתית ותשוקה לעולמות השירות והטכנולוגיה.
במסגרת התפקיד:
- ניהול שוטף של צוות התמיכה במוקד
- אחריות על מקצועיות הנציגים והעברת ידע למנהל הידע ולצוות.
- ביצוע בקרות איכות וכמות לנציגים, עמידה ב SLA ו- KPI
לתפקיד משמעותי ודינמי דרוש/ה מנהל/ת צוות מקצועי/ת, עם יכולת הובלה, ראייה מערכתית ותשוקה לעולמות השירות והטכנולוגיה.
במסגרת התפקיד:
- ניהול שוטף של צוות התמיכה במוקד
- אחריות על מקצועיות הנציגים והעברת ידע למנהל הידע ולצוות.
- ביצוע בקרות איכות וכמות לנציגים, עמידה ב SLA ו- KPI
דרישות המשרה:
- ניסיון מוכח בניהול צוות תמיכה
- השכלה טכנולוגית/קורס טכנולוגי
- יחסי אנוש מעולים, מנהיגות, אסרטיביות וסבלנות
- השכלה טכנולוגית/קורס טכנולוגי
- יחסי אנוש מעולים, מנהיגות, אסרטיביות וסבלנות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9811941
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד