נציג הצלחת לקוח לחטיבת הסחר
מעבר למשרות נוספות חברת דואר ישראל בע"מ
פורסם לפני 10 שעות
- מודיעין מכבים רעות
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
חטיבת הסחר של דואר ישראל מתרחבת, ואנו מחפשים עובד מצטיין לתפקיד Customer Success Representative – נציג הצלחת לקוח בחטיבת הסחר.
למי מתאים?
למי שעולם הלוגיסטיקה לא זר לו, ויודע לשלב בין תפעול מדויק לבין ניהול קשרי לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, ומי שמחפש "מבט רחובי" על פעילות החטיבה
תחומי אחריות:
* ניהול ה-Onboarding של לקוחות הסחר – הובלת תהליכי הטמעה של לקוחות, הדרכות והגדרת תהליכי עבודה לוגיסטיים
* ניטור ובקרה (KPIs) על שרשרת האספקה (SLA, אחוזי מסירה וחריגים)
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מרכזי מיון, הפצה וטכנולוגיה)
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים עסקיים
למי מתאים?
למי שעולם הלוגיסטיקה לא זר לו, ויודע לשלב בין תפעול מדויק לבין ניהול קשרי לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, ומי שמחפש "מבט רחובי" על פעילות החטיבה
תחומי אחריות:
* ניהול ה-Onboarding של לקוחות הסחר – הובלת תהליכי הטמעה של לקוחות, הדרכות והגדרת תהליכי עבודה לוגיסטיים
* ניטור ובקרה (KPIs) על שרשרת האספקה (SLA, אחוזי מסירה וחריגים)
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מרכזי מיון, הפצה וטכנולוגיה)
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים עסקיים
דרישות המשרה:
* ניסיון בתפעול/לוגיסטיקה/E-commerce – יתרון משמעותי
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה באקסל (VLOOKUP, Pivot) – חובה
* יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
* תקשורת בין-אישית מעולה ואסרטיביות
**המשרה פונה לנשים וגברים כאחד**
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה באקסל (VLOOKUP, Pivot) – חובה
* יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית
* תקשורת בין-אישית מעולה ואסרטיביות
**המשרה פונה לנשים וגברים כאחד**
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9811960
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת