• ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לגביית פיגורים מהחזרי משכנתא והלוואות גישור שהגיעו לתום התקופה.
• ניהול משא ומתן מול לקוחות לצורך הסדרת חובות ובניית פתרונות תשלום מותאמים.
• טיפול בפניות לקוחות ומתן מידע בנוגע ליתרות חוב ואפשרויות הסדרה.
• תיעוד ועדכון שוטף של נתוני הלקוחות במערכות החברה.
• עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, לרבות הפקת דוחות, מעקב אחר משימות וניהול מסמכים.
• עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך קידום תהליכי הגבייה.