לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות
חסוי
פורסם לפני 1 שעות
- ראשון לציון
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
ניהול מערך שירות הלקוחות של החברה.
הובלת צוות השירות וליווי העובדים.
אחריות על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
בנייה, יישום ושיפור נהלי עבודה.
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום תהליכי השירות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במחלקה.
הובלת צוות השירות וליווי העובדים.
אחריות על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
בנייה, יישום ושיפור נהלי עבודה.
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום תהליכי השירות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במחלקה.
דרישות המשרה:
ניסיון של 2–3 שנים לפחות בניהול שירות לקוחות – חובה.
ניסיון בניהול והובלת צוות – חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות שירות ו-CRM – יתרון.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ובריבוי משימות.
יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות.
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
שליטה מלאה ביישומי
ניסיון בניהול והובלת צוות – חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות שירות ו-CRM – יתרון.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ובריבוי משימות.
יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות.
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
שליטה מלאה ביישומי
מתאים ל:
בני 50 פלוס
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9813996
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד