לאתר תיירות מוביל ודינמי דרוש/ה מנהל/ת שירות לתפקיד מרכזי האחראי על חוויית המבקרים ושיפור מתמיד של רמת השירות באתר.

תחומי אחריות:

- ניהול מערך השירות באתר ושיפור חוויית המבקרים.
- הובלת צוותי שירות ומתן מענה מקצועי בשטח.
- טיפול בפניות, תלונות ומשובים של מבקרים.
- בנייה והטמעת נהלי שירות והדרכות לצוותים.
- עבודה שוטפת מול הנהלת האתר וגורמים תפעוליים.
-שיפור תהליכי עבודה ומתן פתרונות בזמן אמת.
- אחריות על רמת השירות והסטנדרט התפעולי באתר.