- ניתוח הפעילות התפעולית והכלכלית של האגף, זיהוי מגמות, הפקת תובנות והמלצות לשיפור ביצועים
- ניתוח ושיפור תהליכים תפעוליים, הובלת מהלכי התייעלות ושיפור שיטות עבודה
בנייה וניהול מודלי תגמול חודשיים לעובדים ומעקב אחר יישומם
- ניהול יעדים חודשיים של האגף ובקרה על עמידה במדדים שהוגדרו
- ניהול פרויקטים תפעוליים ופרויקטים מול מערכות מידע, כולל מעקב אחר משימות וביצוע
- ניהול ובקרה על תהליכי ספקים, לרבות טיפול בחשבוניות ספקים, חשבוניות יבואנים, דרישות רכש והוצאות תפעוליות
- ניהול מערך בקרות פרונטליות במחלקות התפעול ובסניפי התפעול והשירות
ניהול בקרות מטה על פעילות האגף, ניתוח ממצאים והובלת פעולות מתקנות