תיאור המשרה:
לחברת תוכנה מובילה בתחומה מאזור המרכז דרוש/ה תומך/ת מכירות.
התפקיד כולל:
מתן תמיכה מקצועית ללקוחות החברה, טיפול בפניות לקוחות, אבחון תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
ליווי הלקוח בתהליכי עבודה ומתן מענה לשאלות
חקירת תקלות מורכבות, ביצוע ניתוח ראשוני והובלת פתרון מול כלל הגורמים הרלוונטיים בארגון
עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון
למידה מתמדת של המערכת , תהליכי עבודה וצרכי לקוחות, תוך שמירה על רמת שירות ומקצועיות
התפקיד כולל:
מתן תמיכה מקצועית ללקוחות החברה, טיפול בפניות לקוחות, אבחון תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
ליווי הלקוח בתהליכי עבודה ומתן מענה לשאלות
חקירת תקלות מורכבות, ביצוע ניתוח ראשוני והובלת פתרון מול כלל הגורמים הרלוונטיים בארגון
עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון
למידה מתמדת של המערכת , תהליכי עבודה וצרכי לקוחות, תוך שמירה על רמת שירות ומקצועיות
דרישות המשרה:
ניסיון במוקד תמיכה / שירות לקוחות טלפוני – שנה ומעלה
היכרות עם תחום השילוח הבינ"ל
אנגלית ברמה גבוהה
היכרות עם תוכנת יוניפרייט – יתרון משמעותי
רקע ביישום / הטמעה / הדרכת תוכנה - יתרון
ניסיון בעבודה על מערכות תוכנה
תודעת שירות גבוהה
היכרות עם תחום השילוח הבינ"ל
אנגלית ברמה גבוהה
היכרות עם תוכנת יוניפרייט – יתרון משמעותי
רקע ביישום / הטמעה / הדרכת תוכנה - יתרון
ניסיון בעבודה על מערכות תוכנה
תודעת שירות גבוהה
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9817045
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת