מנהל תפעול
חסוי
פורסם לפני 9 שעות
- נס ציונה, ראשון לציון, רחובות, רמת גן, תל אביב יפו
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברת סטרט-אפ דיסקרטית שמתעסקת בתחום האנרגיה דרוש מנהל תפעול
חובה אנגלית ברמה גבוה כולל שיח
• מנהל לקוחות: לשמש כנקודת קשר ראשית לאחר החתימה, להדריך לקוחות רב-לאומיים דרך אבני דרך בקליטה ולפתור שאלות תפעוליות.
• סנכרון מערכת: להבטיח שמערכות המידע, מערכות חיוב, מאגרי נתונים ופורטלים של לקוחות תואמים בצורה מושלמת לנתונים טכניים, חוזיים ותעריפים בזמן אמת.
• תיאום טכני: לתזמן התקנת תשתיות פיזית, בדיקות או תחזוקה עם קבלני משנה בינלאומיים, תוך הבטחת גישה לאתר ותאימות.
מצוינות בשירות ותאימות
• ניטור שירות דיגיטלי: לפקח על ביצועי ניתוח מתקדם, כלי דיווח ולוחות מחוונים בשירות עצמי; לתאם עם מוצר והנדסה לצורך שיפורים.
• יישור רגולטורי: לשמור על תהליכים בהתאם קפדנית לחוקי השוק, לוחות שנה תפעוליים ודרישות זרימת נתונים בכל הטריטוריות.
• חדשנות תהליכית: ניתוח מסע הלקוח כדי לזהות נקודות חיכוך וקידום אוטומציה שתשפר את המהירות, הדיוק ושביעות רצון הלקוחות.
חובה אנגלית ברמה גבוה כולל שיח
• מנהל לקוחות: לשמש כנקודת קשר ראשית לאחר החתימה, להדריך לקוחות רב-לאומיים דרך אבני דרך בקליטה ולפתור שאלות תפעוליות.
• סנכרון מערכת: להבטיח שמערכות המידע, מערכות חיוב, מאגרי נתונים ופורטלים של לקוחות תואמים בצורה מושלמת לנתונים טכניים, חוזיים ותעריפים בזמן אמת.
• תיאום טכני: לתזמן התקנת תשתיות פיזית, בדיקות או תחזוקה עם קבלני משנה בינלאומיים, תוך הבטחת גישה לאתר ותאימות.
מצוינות בשירות ותאימות
• ניטור שירות דיגיטלי: לפקח על ביצועי ניתוח מתקדם, כלי דיווח ולוחות מחוונים בשירות עצמי; לתאם עם מוצר והנדסה לצורך שיפורים.
• יישור רגולטורי: לשמור על תהליכים בהתאם קפדנית לחוקי השוק, לוחות שנה תפעוליים ודרישות זרימת נתונים בכל הטריטוריות.
• חדשנות תהליכית: ניתוח מסע הלקוח כדי לזהות נקודות חיכוך וקידום אוטומציה שתשפר את המהירות, הדיוק ושביעות רצון הלקוחות.
דרישות המשרה:
• מוביל/ת פרויקטים רב-לשוני/ת: שליטה מלאה באנגלית (שפות נוספות – יתרון) ויכולת מוכחת לנהל במקביל מספר תיקי לקוחות בינלאומיים.
• אוריינטציה טכנולוגית: היכרות טובה עם מערכות CRM, חיוב (billing) וניתוח נתונים (data analytics) מודרניות, לצד גישה חיובית ונלהבת כלפי אוטומציה וכלים דיגיטליים.
• יוזמה ותודעת שירות גבוהה: כישורים בינאישיים מצוינים וגישה המציבה את הלקוח במרכז, מתוך מחויבות להעניק חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר.
• ניסיון (יתרונות): ניסיון קודם בתפעול או במתן שירות ללקוחות (customer delivery) בחברה מורכבת המספקת שירותים, או ניסיון של מספר שנים בחברה בינלאומית לייעוץ פיננסי, אסטרטגי או משפטי.
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד
• אוריינטציה טכנולוגית: היכרות טובה עם מערכות CRM, חיוב (billing) וניתוח נתונים (data analytics) מודרניות, לצד גישה חיובית ונלהבת כלפי אוטומציה וכלים דיגיטליים.
• יוזמה ותודעת שירות גבוהה: כישורים בינאישיים מצוינים וגישה המציבה את הלקוח במרכז, מתוך מחויבות להעניק חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר.
• ניסיון (יתרונות): ניסיון קודם בתפעול או במתן שירות ללקוחות (customer delivery) בחברה מורכבת המספקת שירותים, או ניסיון של מספר שנים בחברה בינלאומית לייעוץ פיננסי, אסטרטגי או משפטי.
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9820120
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד