ניסיון של שנה ומעלה בתמיכה טכנית, הלפדסק או תמיכת משתמשים פנים-ארגונית.
היכרות מעשית עם מערכות הפעלה Windows 10/7, סביבת Office ועבודה בסביבת Citrix.
ידע וניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Exchange (ניהול משתמשים והרשאות) – יתרון משמעותי.
היכרות עם עולמות התשתיות וה-IT, מערכות תקשורת (כגון Portnox) או קורסים והסמכות מקצועיות בתחום המחשוב – יתרון.
תודעת שירות גבוהה במיוחד, יחסי אנוש מעולים, סבלנות, יכולת עמידה בלחץ וריבוי משימות, ואנגלית ברמה טובה.