חברה המתמחה בפיתוח, תכנון וייצור של פתרונות אוטומציה, מכונות ורובוטיקה לתעשייה, מגייסת מנהל/ת התקנות ושירות.

התפקיד כולל:
אחריות מלאה על ניהול פעילות ההתקנות והשירות באתרי לקוחות.
הובלת צוותי שטח.
תכנון ובקרה של משימות, ומתן שירות מקצועי ואיכותי לאורך כל מחזור חיי הפרויקט.

תחומי אחריות:
ניהול ותכנון פעילות צוותי ההתקנה והשירות באתרי לקוחות.
אחריות על תיאום, תזמון ובקרה של התקנות וקריאות שירות.
ניהול צוותי שטח וקבלני משנה, לרבות תעדוף משימות והקצאת משאבים.
מתן מענה מקצועי לתקלות בשטח והובלת פתרונות בזמן אמת.
אחריות על מסירת מערכות ללקוחות, ביצוע הרצות והדרכות.
ניהול הקשר השוטף עם הלקוחות, תוך הקפדה על רמת שירות גבוהה ושביעות רצון.
אחריות על עמידה בלוחות זמנים, איכות הביצוע, בטיחות ורווחיות הפעילות.
עבודה שוטפת מול מחלקות ההנדסה, הייצור והרכש.
ניהול ציוד, חלפים וערכות התקנה (KIT) בהתאם לדרישות הפרויקטים.
בקרה על הסכמי שירות (SLA) ומעקב אחר ביצועי השירות.