Operational call center representative
מעבר למשרות נוספות MalamTeam
פורסם לפני 32 דקות
- ירושלים
- משמרות, משרה חלקית
- עבודה מהבית, עבודה בלילה, עבודה בסופי שבוע
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
מלם תים מגייסת נציגי/ות מוקד תפעולי להשתלבות במוקד חירום הפועל 24/7 בהר חוצבים, ירושלים.
התפקיד כולל קבלת דיווחים על תקלות ואירועי חירום, ביצוע אבחון ראשוני, תיעוד במערכות המידע, ניתוב האירועים לגורמי הכוננות הרלוונטיים וליווי הטיפול עד לסגירתו. העבודה מתבצעת באופן עצמאי במהלך המשמרת, בסביבה דינמית הדורשת אחריות, קבלת החלטות ועבודה על פי נהלים.
מדובר במשרה חלקית, הכוללת משמרות לילה ועובדה בסופי שבוע, בירושלים.
התפקיד כולל קבלת דיווחים על תקלות ואירועי חירום, ביצוע אבחון ראשוני, תיעוד במערכות המידע, ניתוב האירועים לגורמי הכוננות הרלוונטיים וליווי הטיפול עד לסגירתו. העבודה מתבצעת באופן עצמאי במהלך המשמרת, בסביבה דינמית הדורשת אחריות, קבלת החלטות ועבודה על פי נהלים.
מדובר במשרה חלקית, הכוללת משמרות לילה ועובדה בסופי שבוע, בירושלים.
דרישות המשרה:
- זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע, בעיקר משמרות לילה, כולל לפחות משמרת אחת בסוף השבוע
- אחריות אישית גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת
- אוריינטציה טכנולוגית ושליטה טובה ביישומי מחשב
- יכולת עבודה עצמאית, סדר, דיוק ותיעוד שוטף במערכות מידע
- ניסיון במוקד שירות, מוקד תפעולי, מוקד שליטה ובקרה, חמ"ל, תמיכה טכנית או תפקיד דומה - יתרון משמעותי
- אחריות אישית גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת
- אוריינטציה טכנולוגית ושליטה טובה ביישומי מחשב
- יכולת עבודה עצמאית, סדר, דיוק ותיעוד שוטף במערכות מידע
- ניסיון במוקד שירות, מוקד תפעולי, מוקד שליטה ובקרה, חמ"ל, תמיכה טכנית או תפקיד דומה - יתרון משמעותי
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים, ללא נסיון, עבודה לסטודנטים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9825648
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
MalamTeam
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: מחשבים ואבטחת רשתות
מלם תים, קבוצת שירותי ה-IT המובילה בישראל, מספקת מגוון פתרונות מחשוב מקצה לקצה בתחום טכנולוגיות המידע, תוך עמידה בתקני איכות, שירות ומקצועיות בינלאומי...